【以案普法】管道堵塞造成返水，造成的损失谁来承担？

在日常生活中，若排水管道堵塞导致返水问题，造成的损失应该由谁来承担？近日，月湖区法院审结一起因暴雨导致房屋渗水而引发的物业服务合同纠纷案件。

案情简介

原告丁某系某小区A栋的业主，被告某物业有限公司系该小区物业服务企业。2024年4月25日，因遭遇暴雨，该小区A栋公共排水槽堵塞，导致排水管道返水，进而造成丁某房屋发生渗水，其阳台及次卧均被雨水浸泡。事发后，丁某通知某物业公司，对方派员到场查看并对排水管道进行了疏通。为更换被雨水浸泡的地板，丁某共花费人工及材料费用2292元。

法院判决

法院经审理认为，被告某物业有限公司作为案涉小区物业服务公司，负有对小区公共设施设备进行日常管理维护的义务。本案中，被告某物业有限公司未能及时清理因暴雨导致的排水管堵塞，属于未履行对公共管道进行管理和疏通的义务，对造成原告丁某财产遭受损失存在过错，应当承担相应的赔偿责任。

法官说法

作为物业公司，应当在物业服务区域内，为业主及时有效提供建筑物及其附属设施管理维护等物业服务；作为业主，房屋渗水发生后，应及时防止损失扩大，固定证据，避免因自身不作为致使损失得不到赔偿。

法条依据

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。